Audyt dostępności sklepu i ocena zgodności z EAA
Termin dostosowania minął 28 czerwca 2025 r. Ustawa wymaga oceny zgodności usługi z wymaganiami dostępności. Sprawdzam, gdzie Twój sklep tych wymagań nie spełnia, i pokazuję, co z tym zrobić.
Kogo dotyczy ustawa
Ustawa z 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług (Dz.U. 2024 poz. 731) wdraża dyrektywę UE 2019/882, znaną jako European Accessibility Act.
Obowiązek dotyczy między innymi:
- handlu elektronicznego, czyli sklepów internetowychto Ciebie dotyczy ta strona
- bankowości detalicznej
- usług telekomunikacyjnych
- transportu pasażerskiego
- e-booków i usług ich rozpowszechniania
- audiowizualnych usług medialnych
Mikroprzedsiębiorstwa świadczące usługi są z tego obowiązku wyłączone.
Nadzór sprawuje Prezes Zarządu PFRON oraz organy nadzoru rynku właściwe dla danego sektora.
Bezpłatna analiza
Pierwszy krok do dostępności
Sprawdzam kilka kluczowych ekranów sklepu: obsługę klawiaturą, formularz kontaktowy i proces zakupu z czytnikiem ekranu.
Dostajesz jedną stronę A4 z konkretnymi barierami, które znalazłem, i informacją, które z nich leżą po stronie Twojej platformy sklepowej.
To nie jest audyt ani ocena zgodności. To rozeznanie, na podstawie którego decydujesz, czy iść dalej.
CenaBezpłatnie, bez zobowiązań.
Zamów bezpłatną analizęAudyt WCAG 2.2 i ocena zgodności
CenaOd 1500 zł netto za pakiet do 10 podstron.Każda kolejna podstrona: 150 zł netto.
Co dostajesz:
- Testy automatyczne i manualne.
- Testy z czytnikiem ekranu NVDA i VoiceOver.
- Sprawdzenie obsługi wyłącznie klawiaturą.
- Raport PDF z błędami uporządkowanymi według priorytetu.
- Przy każdej niezgodności: co jest nie tak, dlaczego i kto może to naprawić.
- Przygotowanie treści deklaracji dostępności.
- Rozmowa omawiająca wyniki, w standardzie.
Deklarację publikuje właściciel serwisu
Deklarację dostępności publikuje i utrzymuje właściciel serwisu. Ja przygotowuję jej treść na dzień zakończenia audytu.
Część barier pochodzi z systemów zewnętrznych
Platforma sklepowa, bramka płatności czy osadzone widgety bywają źródłem błędów, na które nie masz bezpośredniego wpływu. Takie pozycje trafiają do raportu ze wskazaniem, do kogo się zwrócić.
Wdrożenie poprawek
Poprawki wdrażam na Twojej stronie, rozliczane godzinowo: 250 zł netto za godzinę, z limitem uzgodnionym przed startem.
Przed wyceną oglądam panel i kod, żeby powiedzieć wprost, czy naprawa ma sens, czy taniej wyjdzie nowa strona.
Jeśli zespół ma utrzymać zgodność samodzielnie, prowadzę też szkolenia. Szkolenia z dostępności
Częste pytania
Ile trwa audyt i kiedy dostanę raport?
Do 7 dni kalendarzowych od chwili, w której dostanę dostęp do sklepu. Ile dokładnie, zależy od złożoności sklepu, jego specyfiki i tego, jak szybko uda się uruchomić dostęp do środowiska. Bezpłatną analizę odsyłam w ciągu 24 godzin.
Mój sklep stoi na gotowej platformie. Czy audyt ma wtedy sens?
Ma, bo większość barier nie leży po stronie backendu. Na gotowej platformie poprawisz opisy alternatywne zdjęć produktów i banerów, kontrast kolorów, strukturę nagłówków, etykiety i komunikaty błędów w formularzach, obsługę klawiaturą, widoczny fokus, wielkość celów klikalnych oraz dostępność procesu zakupowego, czyli miejsca, w którym sklep traci najwięcej. Raport dzielę na dwie części: to, co poprawisz u siebie, i to, co trzeba zgłosić dostawcy platformy.
Czym audyt różni się od bezpłatnej analizy?
Zakresem. Bezpłatna analiza jest ogólna: sprawdzam w niej najważniejsze elementy strony i odsyłam wnioski w ciągu 24 godzin. Audyt jest szczegółowy: sprawdzam stronę pod wieloma kątami dostępności, włącznie z tym, jak zachowuje się pod czytnikiem ekranu, i kończę raportem z konkretnymi poprawkami.
Kto przygotowuje deklarację dostępności?
Deklarację można wystawić dopiero po ocenie dostępności, bo opisuje jej wyniki. Kolejność jest więc stała: najpierw audyt, potem treść deklaracji, na końcu publikacja na stronie. Treść przygotowuję ja, Ty ją zatwierdzasz przed publikacją, bo wystawiasz ją pod nazwą swojej firmy. Nie dostajesz pustego szablonu do samodzielnego wypełnienia.
Czy audyt trzeba powtarzać po zmianach w sklepie?
Raport opisuje stan faktyczny na dzień, w którym powstał. Wszystko, co wdrożysz później, wykracza poza jego zakres. Deklaracja dostępności opisuje ten sam stan, więc po większej zmianie serwisu przestaje być wiarygodna, dopóki jej nie zweryfikujesz. Jeśli zmiany wprowadza firma inna niż Zerobar, audyt przestaje być aktualny.
Sklep, który przeszedł redesign z myślą o dostępności, znajdziesz wśród zrealizowanych projektów. Jeśli nie wiesz, czy audyt jest tym, czego potrzebujesz, porównaj trzy usługi.
Dostępność cyfrowa
Nie znasz jeszcze pojęć, które tu padają? Wyjaśniam WCAG, poziomy zgodności i to, kogo dotyczy ustawa: dostępność cyfrowa od podstaw.
Zacznij od bezpłatnej analizy
Napisz, jaki masz sklep i na jakiej platformie. Odsyłam jedną stronę A4 z barierami, które znalazłem. Odpowiadam w ciągu jednego dnia roboczego.
